Помощь

Как я могу вернуть товар?

Возврат товара осуществляется после согласования с нашим менеджером.
Если заказ доставлялся курьером по Москве - то после согласования наш курьер приедет на указанный адрес и заберет товар.
Если заказ был отправлен в регионы, то возврат отправляется нам Почтой России или СДЭКом. Менеджер уточнит удобный вариант отправки назад и даст необходимые инструкции.

Возврат товара принимается только с заводской упаковкой, в чистом виде, без следов использования.

Обращаем Ваше внимание, если возврат осуществляется в связи с неправильным подбором Клиентом размера, если товар не понравился, или же по каким то другим причинам, то стоимость доставки Нам назад оплачивается Клиентом
Если в товаре обнаружен брак, либо же Наш менеджер неправильно Вам подсказал размер, в связи с чем размер не подошел - возврат оплачивается Компанией.

Как мне определиться с размером?

Если модель предполагает размерный ряд - для правильного подбора Вы можете ориентироваться на размерную сетку, которая представлена в карточке товара.

Так же Вы можете связаться с нами по телефону и менеджер Вам поможет с правильным выбором размера.

Есть ли у Вас возможность взять товары на примерку, и выбрать один подходящий?

Да, такая возможность есть, вы можете согласовать при подтверждении заказа с менеджером добавление товара на примерку, или же указать отметку в комментарии при оформлении заказа.

Заказ Вы можете оплатить при оформлении на сайте через сервис ЮКасса.

Если оплатить заказ не получилось данным способом - Менеджер пришлет Вам отдельную ссылку на оплату, по которой Вы сможете оплатить. 

Так же возможна оплата наличными или переводом курьеру в день доставки. Курьер предоставит Вам данные для перевода, или же примет наличную оплату при доставке заказа.


Если Вы юридическое лицо - оплата возможна по счету. Для этого Вам нужно связаться с нашим Менеджером и согласовать все условия. Мы подготовим счет и вы сможете по нему произвести оплату заказа.

Заказать можно любое количество товара, все зависит от потребностей.

Если Вам потребуется отредактировать заказ, или же его отменить, Вам необходимо связаться с нашим Менеджером.

По телефонному звонку Вы сможете скорректировать заказ по необходимости или же его отменить.

Для оформления заказа Вам необходимо выбрать товар, указать цвет, размер, и добавить его в корзину, после, из корзины, можно продолжить процедуру оформления заказа, следуя по предлагаемым шагам.